Gdzie przechowujemy dane
Dane kont, zapytań, planów i raportów są przechowywane na serwerach w Unii Europejskiej. Nie przekazujemy ich poza Europejski Obszar Gospodarczy w celu przechowywania. Z podmiotami, które pomagają nam w świadczeniu usługi, współpracujemy na podstawie umów powierzenia lub innych instrumentów zgodnych z przepisami, a ich kategorie opisujemy w polityce prywatności.
Szyfrowanie
Połączenie z serwisem jest szyfrowane. Hasła przechowujemy wyłącznie w postaci skrótów, bez możliwości odczytania. Dane w bazie i kopie zapasowe są zabezpieczone szyfrowaniem w spoczynku. Dostęp do systemów produkcyjnych jest ograniczony do osób, które go potrzebują do pracy.
Role i uprawnienia
W kontach szkół i sieci szkół każdy instruktor ma własny dostęp. Role określają, kto widzi zapytania, historię przypadków, dane uczestników zajęć i ustawienia płatności. Właściciel konta decyduje, komu nadać jakie uprawnienia, i może je w każdej chwili zmienić. W planie Sieć szkół dostępne jest też logowanie firmowe.
| Rola | Typowy zakres |
|---|---|
| Właściciel konta | pełny dostęp, plan, instruktorzy, eksport |
| Instruktor | własne zajęcia, uczestnicy i dokumenty |
| Administrator lokalizacji | zapytania i grafik swojej lokalizacji |
Eksport danych
Dane, które wprowadzasz do konta, są Twoje. Możesz je wyeksportować w formacie nadającym się do dalszego użycia, na przykład gdy zmieniasz narzędzie albo chcesz mieć własną kopię dokumentacji. W razie potrzeby eksport przygotujemy po wiadomości na [email protected].
Umowa powierzenia przetwarzania danych
Trener i szkoła zwykle są administratorami danych swoich klientów, a my przetwarzamy je w ich imieniu. Na ten przypadek oferujemy umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych. Dostępna jest dla kont firmowych, a o jej przekazanie poproś przez kontakt.
Kopie zapasowe i ciągłość działania
Wykonujemy regularne kopie zapasowe danych, przechowywane w oddzielnym miejscu i w formie zaszyfrowanej. Odtwarzanie kopii jest sprawdzane, żeby w razie awarii przywrócić dane do niedawnego stanu. Plan Sieć szkół ma w umowie określony poziom dostępności usługi.
Dane właścicieli psów
Opis problemu psa i dane kontaktowe właściciela udostępniamy tylko trenerom dopasowanym do zapytania. Używamy ich wyłącznie do obsługi tego zapytania i świadczenia usługi, a nie do sprzedaży. Pełny opis zasad jest w polityce prywatności.